Изпълнителният директор на Paysera България пред MyDigital.World
Мартин Богданов е с над 20-годишен опит на ръководни позиции в банкови и финансови компании. Бил е изпълнителен директор на „Първа Инвестиционна банка“ в Албания, работил е като директор „Корпоративно банкиране и Европейски фондове“ в Общинска банка, заемал е ръководна длъжност и в „Алфа банка“, клон „България“. Кариерата му е започнала в БНБ, където е бил 10 години. Последната му позиция е като директор „Персонално банкиране и депозити“ в Пощенска банка. Владее английски, немски и руски. Завършил е магистратура в УНСС, има множество международни специализации и курсове по управление на държавен дълг, инструменти на паричния пазар, практическо прилагане на икономическите политики, алтернативни методи на кредитиране, продажбени техники и др.
Paysera e една от първите FinTeach компании, които оперират на българския пазар. Как оценявате изминалата календарна година?
Като FinTech компания, предлагаща иновативни продукти и същевременно лицензирано дружество за електронни пари, Paysera LT бележи значителен ръст през 2016 г. по отношение на новопривлечените клиенти. Компанията има растящ пазарен дял в международните парични преводи и услуги с електронни пари в Литва, Латвия, Естония, Обединеното Кралство, Полша, Словения и България. Към октомври 2016г. клиенти на глобалната система са над 14 500 компании и 240 000 физически лица. Отделно над 4 000 търговци използват услугите на Paysera по отношение на разплащания с клиенти от електронни магазини.
Радващото е, че от своя старт в България в средата на годината броя на българските клиенти, доверили се и ползващи системата расте ежемесечно с 50% – 60% средно, съответно общия обем на транзакции бележи ръст от 40% – 50% ежемесечно. Към първоначалната услуга от изгодни международни валутни преводи, започнахме тестово да предлагаме също така Paysera VISA карта, портал за онлайн разплащания за търговци, предлагащи стоки/услуги през интернет, система за организиране на събития и др. Зад тези положителни цифри и бизнес тренд стои малък екип от сплотени служители, които ежедневно се стремят да подпомогнат и обслужват българските клиенти.
Какво означава за българския бизнес навлизането на FinTech компании в страната?
FinTech компаниите като цяло носят иновативен подход на традиционните услуги и продукти, като ги предоставят по-бързо и по-евтино. Paysera например, е отлична алтернатива на някои от платежните услуги, които се предлагат на пазара. Услугата, с която компанията стъпи на пазара в България през 2016 г. е международни валутни преводи за физически и юридически лица на много по-изгодни цени от тези, които се предлагат в България в момента, по-бързо и с не по-лошо обслужване към клиентите. Освен това дружеството е paperless/green oriented и прилага изцяло онлайн регистрация, без необходимост от разпечатване на хартия.
Друг пример за успешни FinTech компании, които намират своята ниша в България, са тъй наречените Peer-2-peer lending дружества. Същите се явяват добър аналог за инвестиране на парични средства срещу добра възвръщаемост.
FinTech ще навлизат все повече в света на бизнеса и клиентите трябва да бъдат подготвени, запознати и да приемат промените, защото технологиите ще градят и определят бъдещето на бизнеса. В Европа съществуват вече виртуални банки, предлагащи целия набор от услуги изцяло онлайн, без клонова мрежа.
Какви са бъдещите Ви планове за развитие през 2017 г.?
През следващата година Paysera си постави за цел да развие и да разшири още повече бизнеса си чрез навлизане на нови пазари, таргетиране на нови целеви групи и популяризиране на повече от услугите на компанията сред клиентите. Освен международни валутни преводи – услуга, с която Paysera навлезе на българския пазар, компанията планира да предлага и наложи платежни услуги на търговци, като портал за онлайн разплащания за интернет магазини чрез банкови сметки, кредитни карти, SMS и други методи за разплащане, система за продажба на електронни билети за концерти/събития, предлагаща цялостно управление на продажбите. Paysera предлага и VISA карта, която е изгоден избор за разплащания и теглене от банкомат на евро в ЕС.
В средносрочен план дружества като Paysera ще допринесат положително за обществото и всички клиенти, независимо дали са ползватели или не на системата, като коригира таксите на пазара в посока надолу.
С какви предизвикателства и препятствия се сблъскахте и какви трудности преодоляхте?
Едно от основните предизвикателства, пред което беше изправена Paysera като всеки новостартиращ бизнес, е утвърждаването й пазара и припознаването на компанията като иновативно, удобно и изгодно решение. Добре планираната маркетингова стратегия на компанията и подробният бизнес план бяха част от решението на този проблем.
Друго препятствие пред компанията беше свързано с това, че услугите на дружеството са нови и непознати на българските потребителите, което беше първоначално посрещнато с несигурност и скептицизъм – същите бяха преодолени с професионализъм, качествено ниво на обслужване, както и добри препоръки от съществуващи и доволни клиенти. Чрез стратегия за дигитален маркетинг Paysera беше популяризирана като бранд в интернет пространството и достигна не само до отделните физически лица, но и до потребители, заемащи ръководни позиции в компаниите.
Какъв е профилът на компаниите, които са Ваши клиенти? Колко фирми Ви се довериха, с колко доволни клиенти може да се похвалите?
Като характерен профил на нашия клиент – юридическо лице мога да посоча следното: вносител на стоки и услуги от чужбина, който извършва продажбата им на българския пазар. Към настоящия момент клиенти на Paysera са около 400 компании от сферата на туризма, вносители на автомобили и строителни материали, информационните технологии, производители и търговци на био храни, алкохол, захарни изделия и др., както и над 1 000 физически лица. Много голям интерес се забелязва от страна на туристически агенции и туроператори, тъй като за тях е характерно генерирането на много на брой международни преводи на по-малка стойност, таксите за които представляват голям разход като себестойност.
Предизвикателство ли е да се работи на българския пазар? Какво е да си сред първите в предлагането на такъв тип FinTech услуги в България?
Да си новатор в дадена сфера от бизнеса носи със себе си не само престиж, но и едновременно с това изключителна възможност да се допринесе за развитието на българския бизнес и икономика като цяло. Ние от Paysera, заедно с други FinTech компании, поставяме началото на ерата на дигитализацията на услугите, на предлагането на едно много по-улеснено и приятно клиентско преживяване и удовлетвореност, което е само малка част от ползите, които такива иновативни компании могат да предложат на обществото и бизнеса.
